Anulowanie zamówienia

 

Warunki anulowania zamówienia

  • Zamówienia w ciągu 48 godzin (przed wysyłką): Jeśli od momentu złożenia zamówienia nie minęło 48 godzin, a meble nie zostały jeszcze wysłane, zamówienie można anulować bezpośrednio i bezpłatnie.

  • Zamówienia po upływie 48 godzin lub po wysyłce: Standardowo przekazujemy zamówienia do realizacji i wysyłki w ciągu 48 godzin. Jeśli minęło więcej niż 48 godzin lub meble zostały już przekazane do transportu, proces logistyczny nie może zostać przerwany i anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy poczekać na doręczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w celu dokonania zwrotu. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszych zasadach dotyczących zwrotów i wymiany.

Procedura anulowania zamówienia

  • Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej: solutions@ariyarenvryn.com lub telefonicznie: +81 48-123-4567. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz dowód wpłaty.
  • Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie rozpatrzy Twoje zgłoszenie. Po jego potwierdzeniu powiadomimy Cię o decyzji drogą mailową i natychmiast rozpoczniemy procedurę zwrotu płatności.

Instrukcje dotyczące zwrotu środków

  • Forma i waluta zwrotu: Po zatwierdzeniu anulowania środki zostaną zwrócone bezpośrednio na konto karty bankowej (Visa, MasterCard itp.) użytej podczas płatności, w pierwotnej walucie zakupu (PLN).

  • Czas realizacji: W zależności od procedur danego banku lub operatora karty, środki pojawią się na koncie w ciągu 1–5 dni roboczych. Jeśli po upływie tego czasu przelew nie dotrze, prosimy o pilny kontakt z nami.

Brak dodatkowych opłat

Anulowanie zamówienia przed wysyłką jest całkowicie darmowe. Nie potrącamy żadnych opłat manipulacyjnych ani administracyjnych.

Modyfikacja zamówienia a anulowanie

Jeśli przed wysyłką chcesz jedynie zmienić adres dostawy lub dane wybranego mebla, skontaktuj się z nami w ciągu pierwszych 48 godzin od zakupu. Postaramy się zaktualizować dane bez konieczności anulowania całego zamówienia.

Bezpieczeństwo danych

Wszelkie dane przekazane podczas anulowania zamówienia (w tym numer zamówienia i dane płatności) są wykorzystywane wyłącznie w celu weryfikacji transakcji oraz bezpiecznej realizacji zwrotu środków. Zapewniamy pełne bezpieczeństwo i należytą ochronę powierzonych nam informacji.

Kontakt

Adres: Higashiarai‑dai 377‑2, Minuma‑ku, Saitama‑shi, Saitama‑ken, 337‑0032, Japonia
Telefon: +81 48-123-4567
E-mail: solutions@ariyarenvryn.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)