Polityka prywatności

 

1. Zakres stosowania polityki

Niniejszy dokument określa zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych osób odwiedzających i korzystających z naszego sklepu internetowego z asortymentem mebli do wnętrz i ogrodu. Postanowienia te dotyczą wszelkich interakcji cyfrowych oraz transakcji zawieranych wyłącznie za pośrednictwem naszej platformy internetowej.

2. Techniczne środki gromadzenia informacji – Pliki cookies

W celu prawidłowego funkcjonowania naszego sklepu internetowego stosujemy mechanizmy techniczne, w tym pliki cookies (ciasteczka), znaczniki pikselowe oraz dzienniki serwera. Narzędzia te służą do:

• utrzymania aktywnej sesji użytkownika w koszyku zakupowym,

• zapamiętywania preferencji wyświetlania asortymentu meblowego,

• analizy parametrów technicznych połączenia (takich jak adres IP, typ przeglądarki, rozdzielczość ekranu) w celu optymalizacji kodu strony i zapewnienia stabilności połączenia.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Gromadzimy wyłącznie dane osobowe niezbędne do obsługi klienta i realizacji transakcji, w tym: imię i nazwisko, adres dostawy, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego.
Informacje te wykorzystujemy wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi zapytań dotyczących mebli oraz doręczenia zakupionych produktów.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, których udział jest niezbędny do przeprowadzenia procesu zakupowego: licencjonowanym operatorom płatności w celu rozliczenia transakcji, operatorom logistycznym i pocztowym w celu dostarczenia mebli pod wskazany adres oraz podmiotom zapewniającym bezpieczny hosting serwerowy.
Wszelkie płatności są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowane bramki płatnicze – nie przechowujemy, nie przetwarzamy ani nie rejestrujemy na naszych serwerach poufnych danych kart płatniczych, kodów CVV/CVC ani haseł do bankowości internetowej. Informacje użytkowników nie są odsprzedawane innym podmiotom.

4. Przechowywanie danych i pliki cookies (prawo do informacji i zgoda)

Każdy odwiedzający nasz sklep internetowy jest informowany przy pierwszej wizycie o stosowaniu plików cookies za pośrednictwem dedykowanego panelu informacyjnego. Użytkownik ma pełne prawo do decydowania o zakresie instalowanych plików cookies:

• Niezbędne pliki techniczne są zapisywane automatycznie, gdyż bez nich podstawowe działanie sklepu internetowego nie jest możliwe.

• Pozostałe pliki analityczne lub preferencyjne są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody użytkownika. Zgoda może zostać w dowolnym momencie zmodyfikowana lub cofnięta za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej lub panelu wyboru na stronie.

5. Prawa użytkownika (dostęp, sprostowanie, usunięcie, wycofanie zgody oraz sprzeciw)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

• Prawo dostępu: możliwość uzyskania potwierdzenia przetwarzania oraz otrzymania kopii swoich danych.

• Prawo do sprostowania: możliwość żądania niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): możliwość żądania trwałego usunięcia danych, o ile ich dalsze przechowywanie nie jest konieczne do spełnienia ciążących na nas obowiązków podatkowo-księgowych.

• Prawo do wycofania zgody: w sytuacjach, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

• Prawo do sprzeciwu: użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie lub w celach bezpośredniej komunikacji informacyjnej.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych w oparciu o GDPR

Wszelkie operacje na danych osobowych realizujemy w ścisłej zgodzie ze standardami określonymi w polityce GDPR, w oparciu o następujące przesłanki:

• Wykonanie umowy: przetwarzanie jest niezbędne do przyjęcia zamówienia, realizacji zakupu mebli, obsługi rozliczeń oraz organizacji dostawy zamówionych artykułów i świadczenia powiązanych usług.

• Wyraźna zgoda: przesyłanie biuletynu informacyjnego (newslettera) oraz prowadzenie bezpośrednich działań marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie uprzednio, dobrowolnie i wyraźnie udzielonej zgody.

• Spełnienie obowiązków prawnych: przechowywanie dokumentacji rozliczeniowej oraz transakcyjnej z przyczyn podatkowych, rachunkowych oraz wynikających z wiążących procedur urzędowych.

• Prawnie uzasadniony interes: podejmowanie działań technicznych służących zapewnieniu bezpieczeństwa sieci, poprawie wygody korzystania z platformy internetowej oraz zapobieganiu nadużyciom i oszustwom finansowym.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Wdrożyliśmy zaawansowane procedury techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed przypadkowym lub nieuprawnionym zniszczeniem, utratą, modyfikacją czy dostępem osób niepowołanych. Ochrona obejmuje m.in. bezpieczne szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS, restrykcyjną kontrolę dostępu do baz danych oraz regularne kopie zapasowe systemu.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały pozyskane:

• Dane związane z zamówieniami meblowymi są archiwizowane przez okres przewidziany przepisami rachunkowymi i podatkowymi.

• Dane przetwarzane w oparciu o zgodę są usuwane natychmiast po jej wycofaniu przez użytkownika.

• Bieżąca korespondencja zapytaniowa jest usuwana po zakończeniu obsługi danej sprawy, chyba że jej zachowanie jest uzasadnione zabezpieczeniem przed ewentualnymi roszczeniami.

9. Dodatkowe prawa, sposób ich wykonywania i procedura składania skarg

Użytkownikowi przysługuje ponadto prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych oraz prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie cyfrowym.
W celu wykonania powyższych praw należy skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej wskazanego na końcu niniejszego dokumentu. Jeżeli użytkownik uzna, że sposób przetwarzania danych narusza postanowienia polityki GDPR, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – PUODO).

10. Zautomatyzowane przetwarzanie danych i profilowanie

W ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec użytkowników ani profilowania mającego wpływ na warunki zawieranych transakcji.

11. Zmiany w treści dokumentu

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszego dokumentu w związku z dostosowaniami systemowymi lub potrzebami utrzymania technicznego. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana bezpośrednio na tej stronie.

12. Informacje kontaktowe

Wszelkie zapytania oraz wnioski dotyczące ochrony danych prosimy kierować na poniższe dane kontaktowe:

Adres: Higashiarai‑dai 377‑2, Minuma‑ku, Saitama‑shi, Saitama‑ken, 337‑0032, Japonia
Telefon: +81 48-123-4567
E-mail: solutions@ariyarenvryn.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET).